(2021年真题)大三学生小勤在一次重要考试中失误,未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己,无法走出考试失误的阴影,对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后,鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队,经过几次开导,小勤加入了志愿服务队,并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时,又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是( )。
在助人过程中,社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务,社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者;②治疗者;③支持者;④关系协调者;⑤倡导者。C项属于间接服务角色。
社会工作者的直接服务角色有:
(1)服务提供者——提供复合型的服务,使受助者获得最大帮助。
(2)治疗者——社会工作作为一种专业,产生于对有困难、有问题的社会成员断和治疗,所以,治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念,但在内容上却赋予了社会工作的含义,即当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因,而使自己的行为发生偏离时,社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为,以及对他们的行为进行矫正,以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
(3)支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者(助人自助)。
(4)倡导者——服务对象积极行动的倡导者,并指导其获得成功。
(5)关系协调者——解决并缓解矛盾。
社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络,还可以考虑建立()的互助网络。
社会工作者在社区照顾中,为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,此时,社会工作者所承担的角色是( )。
(2021年真题)社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务,他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究,具有的直接功能有( )。
(2021年真题)驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力,主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次,开展同辈督导。为了保证督导服务的质量,在督导会议的组织方面,小王可采用的技巧有( )
(2021年真题)社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点,在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中,体现“倡导者”角色的有( )。
(2021年真题)某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高,工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年,同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味,没有发展空间。为此,老刘可采取的恰当措施有( )。
(2021年真题)某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势,机构管理层召开研讨会,回顾机构成长历程,展望未来发展机遇,并形成决议,启动新一轮机构战略规划工作。 从社会工作服务机构规划的基本步骤看,下列工作属于“准备阶段”的有( )。
(2021年真题)应街道办事处邀请,某社会工作服务机构进驻社区,协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中,适宜的有( )。
(2021年真题)在社区工作中,社会工作者非常重视了解辖区单位的情况,以便争取资金、场地、人力等方面的支持,携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况,社会工作者应重点关注的信息有( )
(2021年真题)某社会工作服务机构设计了“小小侦察兵”项目,动员社区里的青少年找出社区安全隐患,参与社区治理。在项目执行工作的开展阶段,该机构需要完成的任务有 ( )