证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，在公司网站及营业场所显著位置公示（ ）。
Ⅰ 投诉电话
Ⅱ 传真
Ⅲ 电子信箱
Ⅳ 负责投诉处理的人员姓名
证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投诉电话、传真、电子信箱，保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。
（ ）指投资者想等到信息发布后再进行决策的倾向。
（ ）指投资者想等到信息发布后再进行决策的倾向。
套利定价模型的应用（ ）
Ⅰ.运用统计分析模型对证券的历史数据进行分析
Ⅱ.确定影响证券收益的因素
Ⅲ.以分离统计上显著影响证券收益的主要因素，回归证券历史数据以获得灵敏度系数
Ⅳ.运用公式
预测证券的收益。
证券投资分析的目的在于（ ）
I 明确证券的价格形成机制
II 影响证券价格波动的各个因素
III 发现那些价格偏离的证券
IV 明确证券组合管理投资政策中确定的金融资产中的证券的价格作用机制
以下属于次级信息的收集方法的是（ ）
在沃尔评分法中，沃尔提出的信用能力指数包含了下列财务指标中的（ ）。
某公司某年度净利润10000万元，并已知年初与年末发行在外的普通股股数均为50000万股，每股面值1元，每股市场价格为6元，应付普通股利7500万元，下列财务指标正确的是（ ）。
Ⅰ 每股收益为0.2元
Ⅱ 市盈率为30倍
Ⅲ 每股股利为0.15元
Ⅳ 股利支付率为60％
下面（ ）数字是画黄金分割线中最为重要的。
I、0.382
II、0.618
Ⅲ、1.618
Ⅳ、4.236
消费是评价宏观经济形势的重要指标，通常可以从（ ）方面考察消费状况。
I 企业投资
Ⅱ 社会消费品零售总额
Ⅲ 城乡居民储蓄存款余额
Ⅳ 居民可支配收入
下列关于杜邦分析体系的说法中，正确的有（ ）。
Ⅰ、权益净利率是杜邦分析体系的核心比率
Ⅱ、
Ⅲ、权益净利率=销售净利率×总资产周转次数×权益乘数
Ⅳ、权益净利率不受资产负债率高低的影响
