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在系统投入正常运行之后，系统就进入了运行与维护阶段，要保证系统正常而可靠的运行，维护要有计划有组织的对系统进行必要的改动，以确保系统的各个要素随着环境的变化始终处于最新的和正确的工作状态。
某高校实验中心因职能调整，需要在OA办公系统中增加提供技术服务的业务流程。该校IT部门对此制订了相应的维护计划，组织了维护工作的实施。请结合系统维护的相关要求，回答下列问题。
【问题1】（6分）
请根据上述说明，在制订维护计划之前需要考虑哪些因素？
【问题2】（4分）
请用给出的选项补充完善图4－1系统维护工作程序。
（1）～（4）备选答案：
A．用户及管理部门审核B．维护经费预算C．进行维护并测试
D．编制维护报告E．更新系统文档
【问题3】（5分）
（1）按照维护具体目标可以将维护分成哪几类？
（2）指出本案例中的维护工作属于哪一类。
【问题1】（6分）
维护的背景：包括系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。
维护工作的影响：包括对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。
资源要求：包括对维护提出的时间要求、维护所需费用、维护所需的工作人员。
【问题2】（4分）
（1）D
（2）C
（3）A
（4）E
【问题3】（5分）
纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护
适应性维护
【问题1】（6分）
维护的背景：包括系统的当前情况、维护的对象、维护工作的复杂性与规模。
维护工作的影响：包括对新系统目标的影响、对当前工作进度的影响、对本系统其他部分的影响、对其他系统的影响。
资源要求：包括对维护提出的时间要求、维护所需费用、维护所需的工作人员。
【问题2】（4分）
【问题3】（5分）
纠错性维护：纠正在开发期间未能发现的遗留错误。对这些错误的相继发现，对其进行诊断和改正的过程称为纠错性维护。
适应性维护：为了让应用软件系统适用运行环境的变化而进行的维护活动。
完善性维护：在应用软件系统使用期间为不断改善和加强系统的功能和性能。
预防性维护：其主要思想是主动维护；选择有较长使用寿命的部分加以维护。
题干中“随环境变化始终处于最新的和正确的工作状态”，说明维护属于适应性维护。
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
