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阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某IT企业承接了为用户开发ERP软件系统的项目，并向用户单位派驻了工程师小张负责业务沟通。请围绕小张在工作期间遇到的情况进行分析，并回答相关问题。 情况1:项目开始后，用户对软件系统的管理流程、业务功能、软件可操作性进行了调整。经过测算，调整工作会增加5%的开发成本，并导致软件的实际交付时间推后40天。因此小张坚持以双方签订软件合同为准，避免调整工作内容。 情况2:小张认为软件开发工作需要软件企业和用户双方共同合作完成，希望用户能参与一部分软件测试工作。而用户认为软件测试工作是软件企业的事情，在软件系统交付前不需要参与测试工作。【问题1】(4分)(1)在情况1中小张的处理方式是否合适，并说明理由。(2)该案例中，软件企业如何应对用户需求变更。
【问题2】(6分)(1)在情况2中用户的观点是否合适，并说明理由。(2)请选择正确的测试方法并将其与下列软件测试内容连线。
【问题3】(5分)(1)软件测试实际上分成如下四个步骤，请给出正确的测试顺序。 ①系统测试 ②组装测试 ③单元测试 ④确认测试(2)请简单说明系统测试主要包括哪些部分。
【问题1】（1）不正确，在信息系统开发初期，项目团队调研时，客户只能提出一些初步的功能、性能要求，提不出确切的需求。随着项目的进展，客户的需求不断地被激发，被进一步明确，导致程序的需求被修改，因此小张应该注意沟通，适当调整项目计划，注重项目的变更管理。（2）使用需求变更管理来管理：大概步骤：客户提出需求变更、审核需求变更、客户确认、通知相关人员、监督。【问题2】（1）不正确，像验收测试就是以用户为主的测试。?（2）系统设计阶段对功能模块边组装边测试——增量式测试?单元测试阶段对检验模块接口的数据输出、输入——白盒测试?系统分析阶段对软件与需求规格说明的一致性测试——黑盒测试?用户需求阶段检验系统是否按要求从故障中恢复——恢复测试??单元测试需要从程序的内部结构出发设计测试用例。主要采用白盒测试的测试用例，辅之以黑盒测试的测试用例。?恢复测试将检测系统的容错能力。检测方法是采用各种方法让系统出现故障，检验系统是否能按照要求从故障中恢复过来，并在预定的时间内开始处理事务，而且不对系统造成任何损害。?增量式测试，把下一个要测试的模块组合到已测试好的模块中，测试完后再将下一个需测试的模块组合进来进行测试，逐步把所有模块组合在一起，并完成测试。【问题3】（1）③②④①?（2）恢复测试?安全性测试?强度测试?性能测试?可靠性测试?安装测试??软件测试实际上分成4步：单元测试、组装测试、确认测试和系统测试，它们将按顺序进行。首先是单元测试，对源程序中的每一个程序单元进行测试，验证每个模块是否满足系统设计说明书的要求。组装测试是将已测试过的模块组合成子系统，重点测试各模块之间的接口和联系。确认测试是对软件的检验，根据系统分析说明书来考察软件是否满足要求。系统测试是将软件、硬件、网络等系统的各个部分连接起来，对整个系统进行总的功能、性能等方面的测试。?系统测试的主要内容包括：恢复测试、安全性测试、强度测试、性能测试、可靠性测试、安装测试等
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
