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某医院始建于1958年，是集医疗、教学、科研和预防保健为一体的国内高水平、大型综合性、现代化的三级甲等医院。该医院拥有骨科、运动医学研究所、妇产科等多个教育部创新团队；拥有辅助生殖、心血管研究所和眼科等多个教育部重点实验室。
随着该医院信息化程度的不断提高，各业务系统的全面上线，对IT基础架构的安全性、稳定性以及业务系统的连续性提出了较高的要求，运维工作也同样面临了前所未有的挑战
为加强该医院运维工作的规范化，并提高日常运维的工作效率，通过“前峰科技”,构建了一套一体化的运维管理平台，使用运维工作标准、流程化、提高运维效率。“前峰科技”对该项目的调研、服务规划设计等前期工作已经完成，现进入服务部署实施阶段。
(1) 部署实施的目标是服务的标准化和规范化，请结合本案例介绍对该项目部署实施的目标进行进一步分解。
(2) 部署实施有哪些要素？并结合本案例对各要素进行简单说明。
(3) 结合本案例说明部署实施计划阶段存在哪些风险？
(4) 结合本案例描述部署实施验收阶段有哪些主要活动，并对各活动进行说明。
问题（1）IT 服务部署实施的目标可以进一步分解为如下7 方面：
①协调并组织组成服务的所有要素，包括与之有关的其他个人、部门或组织，使用合适的技术，
在满足规划设计环节的要求和限制的前提下，在可接受的时间、成本和质量的标准内，确保服务在生产环境里的顺利发布。
②对于复杂的IT 服务部署实施、标准化部署实施过程，提升新服务或变更服务的交付质量。
③在IT 服务部署实施期间，确保客户、终端用户及服务团队等相关方的满意度。
④确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接。
⑤确保新服务或变更的服务可以正常运转，且可以被有效管理，同时使客户对其有更明确的、
合理的期望。
⑥为IT 服务运营提供标准化与规范化的管理方法，尽可能识别和管理服务运营过程中存在的
风险。
⑦为IT 服务运营提供切实可行的服务质量管理方法和指导，以缩小实际的服务绩效与预期的
服务绩效之间的差异。
问题（2）部署实施有人员、资源、技术和过程四大要素。
1．人员要素部署实施：外部招聘和内部调岗、建立培训教材库及知识转移方法。
2．资源要素部署实施：①知识库内容初始化；②工具部署、使用手册与相关制度；③备件库
建立与可用性测试；④服务台管理制度的初始化。
3．技术要素部署实施：①知识转移；②应急响应预案的制订与演练；③SOP 标准操作规范。
4．过程要素部署实施：过程与制度发布、过程电子化管理和数据初始化、体系试运行。
问题（3）在IT 服务部署实施的计划阶段，通常来说可能存在的风险或问题包括：
①IT 服务部署实施计划的完整性和条理性。
②IT 服务部署实施计划本身的可用性。
③IT 服务部署实施交付物的可验收性。
④与IT 服务规划设计和IT 服务运营的吻合性。
问题（4）IT 服务部署实施验收阶段的主要活动如下：
①IT 服务部署实施期报告：在IT 服务部署实施即将收尾的阶段，需要编写《部署实施期报告》，
并将其作为交付物的一部分一同提交给项目干系人进行验收。
②IT 服务部署实施回顾：通过正式的会议形式，与项目干系人进行服务实施期的回顾。
③交付物验收：按照部署实施计划阶段的交付物验收标准验收。
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
