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阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司是国内一家大型系统集成企业,已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵盖公司所有部门和人员的质量管理体系。在公司建立质量管理体系之初,质量部要求各业务部门都参加体系建设,编写程序文件和作业指导,但这些部门都说忙,难以抽出人力。质量部便借鉴了其他公司的体系文件,对其简单修改后形成了A公司的质量管理体系文件。质量管理体系运行一年后,公司承担了一个大型软件集成项目。公司领导对此项目非常重视,任命高级项目经理陈工管理此项目,并强调一定要保质保量完成。同时,公司要求销售部、采购部、质量部各抽派一个人参与该项目,配合项目组开展工作。根据公司的质量管理体系要求,项目的每个里程碑节点都要召开评审会,主要开发文档(包括需求规格说明书、总体设计和详细设计等)都需要通过评审。事实上,在以往的项目中,这些评审会都是项目组内部讨论,讨论出结果后让相关部门负责人签字,质量部只要看到有签字的评审记录就不干预项目的实施。由于本项目关系重大,各部门都怕出了问题而承担责任,因此所有部门都参加了该项目的评审会。几个评审会开完,项目组成员开始抱怨。说以前的项目评审都是我们自己讨论,其他部门根本没人仔细看。可是现在这个项目,各个部门都有人参与,评审会上每个人都提意见,并且意见经常不一致,没有人负责最后拍板;对于有些技术文件的评审,评审人员明明不懂还提出很多问题,还要费很大力气给他们解释。在以往的项目中,虽然公司的程序文件中规定评审没通过就不能进入下一环节,但如果进度要求紧张的话,一般也不管什么流程了,抢进度要紧。但是在这个项目中,设计方案经过几次讨论都没有结果。项目经理陈工为了保证进度,向采购部提出提前采购设备,采购部以设计方案没定稿为理由拒绝处理。无奈陈工找了好几次公司领导,最终领导拍板可以提前采购。项目就这样在不断的争执过程中进行,每次争执不下时陈时就去找公司领导。如此多次争执后,陈工发现质量管理体系文件中规定那么多评审纯粹浪费时间,希望修改。按照计划,现在项目应该进行到测试阶段,但实际上项目的详细设计还未通过评审。【问题1】(12分)请简要叙述A公司的质量管理体系在建立和运行中存在的主要问题。【问题2】(10分)如果你是A公司质量负责人,请简要叙述实施A公司质量管理体系的改进步骤。【问题3】(6分)项目质量管理包括(1)、(2)和(3)过程。A公司在建立质量管理体系后,应定期对质量体系的运行进行内部审核和(4)。质量体系内部审核属于质量管理中的(5)过程。请将上面(1)到(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

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答案:
本题解析:

【问题1】A公司的质量管理体系在建立和运行中存在的主要问题有:1) 体系建设应全员参与,不应由质量部门单独负责体系文件编制;2) 体系应结合企业自身特点设计,不能照搬其他公司的文件或经验;3) 体系建设后应及时运行;4) 体系运行后应及时发现问题并改进;5) 质量部门全程参与项目的质量管理和体系运行,不能只检查结果;6) 高层领导不能过多干预体系运行的细节,导致体系的作用被弱化;7) 项目应按照体系规定的流程进行,不应按照个人意志进行。【问题2】1) 找出目前质量体系不合适项目实际情况的问题。2) 制订改进计划,对项目实施流程进行改进。3) 将改进工作分配给各部门。4) 修改体系文件并会同各部门进行评审。5) 在部分项目中试运行改进后的体系,找出问题,改进。6) 正式发布改进后的体系并持续改进。【问题3】质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制。质量管理体系要定期进行:内部审核和管理评审。二者都属于质量保证过程。

更新时间:2021-11-18 09:12

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  • B.202.123.25.255
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  • D.201.117.24.5 和 201.117.29.3
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  • D.1000波特
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在 Windows 中,运行( )命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中,错误的是( )。

Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60

Ping statistics for 59.74.111.8:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

  • A.该命令使得本地主机向目标主机发送了 4 个数据包
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在ISO OSF/RM参考模型中,七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中,如果A用户需要通过网络向B用户传送数据,则首先将数据送入应用层,在该层给它附加控制信息后送入表示层;在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层;在会话层加头标送入传输层;在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层;在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层;在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层;在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后,层层剥去控制信息,把原数据传送给B用户。

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在TCP/IP协议栈中,ARP协议的作用是(),RARP协议的作用是(请作答此空)。

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在电子表格软件Excel中,假设A1单元格的值为15,若在A2单元格输入“=AND(15<A1,A1<100)”,则A2单元格显示的值为 ()

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