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(2015年)从 1996年开始,爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究,开发出一系列产品。其中,爱民公司 2010年开发的专利产品 Y产品能够通过义眼的移植帮助失明患者实现部分眼功能,恢复一定的视力。初期的动物试验证明此产品安全有效。

Y 产品的核心技术掌握在爱民公司手中,目前在国内还未有类似的产品。前期的市场调研表明,全球至少有 5000万 Y产品的潜在消费者。新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本。因而进入难度很大。

在开发 Y产品时,爱民公司在保证医疗效果不下降的前提下,坚持选用通用型原材料。这带来两点好处:其一,通用型原材料均由国内厂家生产,进货和运输仓储等方面的成本都比较低,降低了生产成本。其二,供应商的可替代程度高,企业原材料采购的转换成本低。

从成立至今,爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队,建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系,建立了包括 300家三甲医院,基本覆盖全国的销售网络。与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系,分销商渠道健全,建立了专业服务团队,客服部均由经过培训的专业人员负责,服务网络较为完善。

2012 年,爱民公司在 C国首都建立了生产 Y产品的工厂,希望通过进一步的产业化,将 Y产品推上市场。

要求:

( 1)运用企业核心能力的 3个关键测试判断爱民公司掌握的有关 Y产品的技术,能否称之为该公司的核心能力;

(2)根据价值链两类活动,简要分析爱民公司开发 Y产品具备的优势条件。

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答案:
本题解析:

( 1)企业的能力应同时满足以下 3个关键测试才可称为核心能力:

①它对顾客是否有价值?

②它与企业竞争对手相比是否有优势?

③它是否很难被模仿或复制?

爱民公司“初期的动物试验证明此产品安全有效”“全球至少有 5000万 Y产品的潜在消费者”符合①;“坚持选用通用型原材料”“爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队,建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系,建立了包括 300家三甲医院,基本覆盖全国的销售网络。与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系,分销商渠道健全,建立了专业服务团队,客服部均由经过培训的专业人员负责,服务网络较为完善”说明符合②;“ Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中,目前在国内还未有类似的产品”“新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本,因而进入难度很大”说明符合③。所以爱民公司 Y产品的技术是该公司的核心能力。

( 2)根据基本活动,爱民公司开发 Y产品具备的优势条件有:

①内部后勤:“通用型原材料均由国内厂家生产,进货和运输仓储等方面的成本都比较低”“建立和形成了较为完善的……进货……后勤服务体系”。

②生产经营:“ 2012年,爱民公司在 C国首都建立了生产 Y产品的工厂,希望通过进一步的产业化,将 Y产品推上市场”。

③外部后勤:“建立和形成了较为完善的……发货后勤服务体系”。

④市场销售:“建立了包括 300家三甲医院,基本覆盖全国的销售网络”“分销商渠道健全”。

⑤服务:“建立了专业服务团队,客服部均由经过培训的专业人员负责,服务网络较为完善”。

根据支持活动,爱民公司开发 Y产品具备的优势条件有:

①采购管理:“供应商的可替代程度高,企业原材料采购的转换成本低”“建立和形成了较为完善的采购……服务体系”。

②技术开发:“爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究,开发出一系列产品”“ Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中,目前在国内还未有类似的产品”。

③人力资源管理:“爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队”“客服部均由经过培训的专业人员负责”。

④基础设施:“爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究”。

更新时间:2021-08-03 09:04

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