在社区服务（活动）方案执行的服务或活动阶段中，主要开展的工作有（ ）。

• A.预算管理
• B.时间进度管理
• C.服务品质管理
• D.志愿者管理

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答案： A、B、C

本题解析：

服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升，表现为：①预算管理。应本着节约和“量入为出”的原则，一方面要记录清楚收入，另一方面要记录清楚支出。②时间进度管理。首先是整个服务（活动）安排的期限管理，其次是服务（活动）各个阶段的进展时间管理，最后是服务（活动）进行环节的时间管理。③服务品质管理，是指专业社会工作者对服务（活动）的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施设备的管理，以确保服务的质量。④士气激励和提升。

更新时间：2021-10-20 18:38

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